ExpediaのAI service agentが年1億4,300万会話/50%セルフサーブを達成。Smart Trip AI、Hotels.com内蔵AI、ChatGPT統合、Trip Matching(Instagram→旅程)。OTAがagentic commerceに本格参戦する2026年の構図。
Amazon Rufusが2026年5月1日にAuto-Buy(自動購入)、Scheduled Actions、365日価格履歴、Shop Direct(外部Web横断ショッピング)を投入、米英印5000万人に展開。agentic commerceがついに実装段階へ。
KlarnaがStripe Shared Payment TokensでBNPLをエージェントコマースに統合、Visa物理カードも並走。AIエージェントが分割払いを提案する世界が今年中に来る背景を解説。
MarriottがGoogle AI Mode内で予約処理を完結させる統合を構築、2026年に$1.1Bデジタル投資。Booking・ExpediaなどOTAビジネスへの影響と今後の展望を解説。